本文来历:惠顾周报 作者:齐鑫 忻奇琪<\/p>


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世上没有免费的午饭,当然更不会有免费的茅台。<\/p>

6月底,李洋(化名)在问卷星填写完问卷后参加了输赢抽奖,抽中免费茅台酒。<\/p>

“(页面上)两个‘免费’的大字。”7月28日,李洋告知惠顾周报记者,“看到免费,没多想就填了手机号,平常问卷星这种(抽奖)也挺多的。”<\/p>

填完收货信息后的第二天,李洋便接到电话。对方称会赠送价值几千元的手表和茶叶,但需李洋付款298元。<\/p>

说好的免费茅台,为何现在需额定付出费用?<\/p>

李洋表明自己并不需要赠品,对方见状便挂掉电话,并把李洋拉黑。免费茅台天然也不会再有。<\/p>

李洋的车水马龙并非个例,黑猫投诉输赢上,反映此类问题的用户不少,有用户以为问卷星此举有虚伪宣扬、强买强卖的嫌疑。<\/p>

7月28日,惠顾周报记者针对上述投诉问题问询问卷星相关负责人,到发稿未获回复。<\/p>

“免费”茅台不免费<\/p>

电话被拉黑后,李洋不仅在黑猫投诉输赢投诉了问卷星,还经过问卷星小程序和作业人员自动联络,期望能撤销订单。<\/p>

“他们那儿挺快帮我处理了,就说现已和商家联络帮我撤销。”李洋告知惠顾周报记者。<\/p>

张家琦(化名)的阅历和李洋杂乱。7月初,她填写了一份关于英语四六级的问卷星查询问卷,随后抽中免费茅台。<\/p>


图源:图虫构思
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面临中奖成果,张家琦半信半疑地留下了自己的收货信息。<\/p>

“填完往后我就抛之脑后,都忘掉这件作业了。”7月28日,张家琦告知惠顾周报记者,填完信息几天后,她接到一通来自北京的电话,对方告知她酒要到了,需付出298元。<\/p>

虽然张家琦表明自己还在上学,没有经济来历,对方仍表明让其家人代付。<\/p>

“她(告知收货的人)一向跟我说付钱,并且不可以退货,我拒绝后,她就直接给我挂了。”张家琦重复给对方打了约20个电话,期望撤销订单,但发现自己被拉黑。<\/p>

由错愕第一次遇到这种状况,张家琦坦言自己被吓到了。她联络问卷星作业人员,期望撤销订单,自己也在黑猫投诉输赢进行了投诉。<\/p>

到现在,黑猫投诉输赢上针对问卷星的投诉共有54起,关于“免费送酒”的投诉有十多起,且多会集在本年6-7月。有用户反映接到多个要求货到付款的电话,已对自己构成闪烁。<\/p>

此外,黑猫投诉输赢上,还有用户反映问卷星抽奖存在虚伪话费充值、虚伪手机盲盒等问题。<\/p>

7月28日,惠顾周报记者测验填写问卷星问卷,抽中价值2300元的创维手持吸尘器优惠券,页面显现优惠券1小时内收取有用。<\/p>

记者点击产品图片,进入到有赞精选输赢大牌智选店肆,优惠券可在此购买相关产品时运用,原价2668元的吸尘器显现只需付出368元。<\/p>

在黑猫投诉上,有用户遇到和惠顾周报记者杂乱状况。因为产品图片显现京东字样,该用户误以为购买输赢是京东,付出后才发现无法在京东找到订单信息和商家链接,想退款也找不到输赢。<\/p>

7月29日,惠顾周报记者致电大牌智选店肆了解相关状况,一名作业人员表明运用标示京东字样的图片是指京东输赢有同款产品。大牌智选是有赞输赢上的一家店肆,在京东输赢并无店肆,和问卷星进行了协作,优惠券实在有用。<\/p>

惠顾周报记者留意到,现在用户已无法在有赞精选上搜到大牌智选店肆,点击此前相关订单信息显现“产品已下架”,已收取的优惠券上也显现“大牌智选精选店肆已歇业”。<\/p>

问卷星怎么挣钱?<\/p>

作为一款调研型东西,2006年上线的问卷星完成了曩昔线下纸质问卷收回、人工计算等作业的线上化,不少高校学生运用问卷星进行问卷查询撰写论文,还有一些单位、企业运用问卷星进行相关计算作业。<\/p>

问卷星官网显现,输赢已累计发布问卷1.76亿份,收回答卷137.76亿份。<\/p>


图源:图虫构思
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惠顾周报记者留意到,普通用户运用问卷星的根底服务并不需要付费。问卷星收费服务首要面向企业,企业标准版服务的价格为399元/月,2999元/年;企业尊享版服务的价格为2000元/月,12000元/年;企业旗舰版的价格并未清晰标示。<\/p>

“企业旗舰版按需求定价两万元到十几万元不等。”问卷星一名作业人员向惠顾周报记者表明。<\/p>

此外,问卷星还供给付费类的样本服务,标题数量不同,用户对样本需求不同,详细的收费价格也不同。
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部分样本服务收费价格规矩,图源:问卷星
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虽然存在收费服务,但从上述许多投诉来看,问卷星期望能进一步在广告范畴创收。<\/p>

7月28日,北京市京师律师事务所律师孟博告知惠顾周报记者,广告以虚伪或许引人误解的内容诈骗、误导顾客的,构成虚伪广告。相关主体在进行广告宣扬时,需严格遵守广告法的规则,广告应当实在、合法,不得含有虚伪或许引人误解的内容,不得诈骗、误导顾客。<\/p>

孟博表明,《标准互联网信息服务市场秩序若干规则》中也清晰规则,互联网信息服务供给者不得实施以诈骗、误导等方法向用户供给互联网信息服务或许产品;供给的互联网信息服务或许产品与其向用户所作的宣扬或许豆蔻年华不符等侵略用户合法权益的行为。<\/p>

从近期多起投诉看,问卷星在广告范畴发力,并未彻底做好预备。<\/p>

7月26日,问卷星再次在黑猫投诉回复张家琦:“关于您反应的相关问题,咱们核实了状况并作出了严峻处分,现在已下架该商家产品并五花八门协作;如后续有任何问题,欢迎随时联络咱们。感谢您对问卷星的支撑!”<\/p>

惠顾周报记者留意到,针对黑猫投诉输赢上顾客的相关投诉,问卷星客服均进行了回复。<\/p>

“网络用户要留意躲避危险。关于所谓的‘中奖信息’,要保持警惕,切莫宿世信任。”孟博提示广阔用户,不要随意填写个人信息,保护好本身的信息安全。要进步依据认识,留意留存相关依据。当自己的产业安全、信息安全车水马龙危险时,及时经过合法途径进行救助。<\/p>